Podmienky vrátenia tovaru

Predaj tovaru prostredníctvom internetu sa riadi zákonom č. 22/2004 Z. z. o
elektronickom obchode... v platnom znení.

Podľa tohto zákona k uzatvoreniu zmluvy dochádza momentom, keď spotrebiteľ
obdrží od predávajúceho potvrdenie objednávky tovaru po jeho výbere z
internetovej ponuky, teda na diaľku.

Forma a čas platby za objednaný tovar nie sú rozhodujúce, nakoľko výber
tovaru a rozhodovanie o jeho kúpe prebehlo na diaľku, bez toho, aby mal
spotrebiteľ možnosť fyzického kontaktu a odskúšania tovaru ešte pred jeho
zaplatením.

Naviac na zmluvy uzatvorené na diaľku na nákup tovaru formou zásielkového
predaja sa vzťahuje zákon č. 108/2000 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri
podomovom predaji a zásielkovom predaji v platnom znení (ďalej len zákon o
podomovom predaji a zásielkovom predaji).

Dohľad nad dodržiavaním ustanovení citovaných zákonov vykonáva Slovenská
obchodná inšpekcia (ďalej len SOI).

Podľa § 9 ods. 1 zákona o podomovom predaji a zásielkovom predaji zmluva
uzavieraná na diaľku je zmluva, ktorú uzaviera predávajúci a spotrebiteľ na
zásielkový predaj tovaru alebo na poskytnutie služby na diaľku výlučne
prostredníctvom prostriedkov diaľkovej komunikácie.

V zmysle § 12 ods. 1 zákona o podomovom predaji a zásielkovom predaji,
spotrebiteľ je oprávnený bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy do siedmich
pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru alebo od uzavretia zmluvy o
poskytnutí služby, ak predávajúci včas a riadne splnil informačné
povinnosti.

Na základe uvedeného, ak pri internetovom predaji predávajúci ponúka
spotrebiteľovi spolu s inými možnosťami doručenia aj možnosť osobného odberu
objednaného tovaru a spotrebiteľ túto možnosť využije, nestráca právo na
odstúpenie od zmluvy v zákonnej lehote 7 pracovných dní v žiadnom prípade,
t. j. ani vtedy, ak už platba za objednaný tovar prebehla, napr. platbou
prostredníctvom kreditnej karty, príp. internet bankingom a pod. a ani
vtedy, ak platba prebehne pri preberaní tovaru.

Pre tovar predávaný prostredníctvom internetového obchodu www.triexpert.sk a
www.bbbparts.sk teda platí jasné pravidlo - tovar môžete rozbaliť,
poprezerať, pozrieť a rozbaliť príslušenstvo, ale v žiadnom prípade nesmiete
tovar oprať (ak sa jedná o textil, napríklad), prípadne montovať (napr. v
prípade plášťov).